1、客户委托我司报关时，需要提供哪些资料？
       1） 进口报关委托书、报检委托书（均需正本和收货人公章背书）；
       2） 进口海洋单（均需收货人公章背书，若提单电放，需收货人背书的电放保函，电放保函无格式要求）；
       3） 进口装箱单、发票、合同、非木质包装证明、手册（并请提供HS编码）。
 
2、报关时，如果发现仓单没有信息或者三检没有信息应该怎么解决？
       1） 当报关系统界面显示为“查验C”状态、“无理货报文”、“无基础信息”时，可直接跳过，继续操作；
       2） 当界面显示为“交单”状态，说明此柜的大报关仍在进行中，请在半个工作日后再进行操作。
 
3、事后更改仓单信息的操作流程是什么？
       1） 收货人在确认仓单信息有误无法正常报关时，需通知国外代理向我司发出更改指示，我司在收到更改指示后，会与收货人再次确认更改信息后进行操作；
       2） 由于时差原因而无法及时收到国外更改通知的，可由收货人方面出具加盖公章的正本更改保函，再进行操作。
 
 4、仓库的提货时间是什么？
       周一至周五： 7：00 —— 20：00
       周  六    ：  7：00 —— 12：00
      （其他时间如有需要请提前电话预约）
 
5、可以接受支票支付的最小金额是多少？
      人民币500元
 
6、整箱货物在船公司或船代二换的时候对电放保函是否有格式要求？
      普通船公司（除特殊船公司以外），采用普通保函格式，具体格式内容请与我司进口部联系。